Si eres un gestor de hotel o estás en el mundo de la hoteleria, probablemente te haya pasado que te cuesta mantener tus habitaciones ocupadas y a la vez controlar tus canales de venta. Por suerte, hay herramientas que pueden ayudarte en esta tarea, y SiteMinder es una de ellas.
¿Qué es SiteMinder?
SiteMinder es una plataforma que te permite tener un control total sobre tu negocio y optimizar tus reservas y ventas online. Con SiteMinder, puedes tener un booking engine personalizado y acceso a 450 canales de distribución online, desde agencias de viajes hasta plataformas de reservas directas, como Booking.com o Airbnb.
Ventajas de SiteMinder
A continuación repasamos algunas de las principales ventajas de SiteMinder:
1. Control total sobre tus reservas
Con SiteMinder, puedes tener un control total sobre tus reservas y asegurarte de que tus habitaciones siempre estén ocupadas. Además, puedes tener acceso en tiempo real a la información sobre tus reservas y puedes gestionarlas desde cualquier lugar y en cualquier momento.
2. Optimización de tus ventas en línea
SiteMinder te ayuda a optimizar tus ventas en línea y a aumentar la visibilidad de tu hotel en los canales de distribución online. Con SiteMinder, puedes tener acceso a una amplia gama de canales de distribución, desde agencias de viajes hasta plataformas de reservas directas, maximizando tus ingresos y reduciendo tus costos de distribución.
3. Integración con tus sistemas actuales
SiteMinder se integra fácilmente con tus sistemas actuales, como tu PMS o tu sistema de facturación. De esta manera, puedes optimizar tus procesos y reducir tus costes de administración.
4. Channel manager
Con el channel manager booking de SiteMinder, puedes tener un control total sobre tus tarifas y disponibilidad en los diferentes canales de distribución online. Además, puedes realizar actualizaciones en tiempo real y asegurarte de que tus tarifas y disponibilidad sean consistentes en todos los canales.
5. Atención al cliente excepcional
SiteMinder ofrece una atención al cliente excepcional y está disponible 24/7 para ayudarte con cualquier pregunta o problema que puedas tener. Además, cuentan con una amplia gama de recursos online desde tutoriales hasta webinars, para ayudarte a sacar el máximo provecho de su plataforma.
Ahora que ya hemos repasado las principales ventajas de esta herramienta, vamos a analizar en profundidad cada una de sus funcionalidades.
Funcionalidades de SiteMinder
Hotel Channel Manager
Ya lo mencionamos antes, pero vale la pena volver a comentarlo. Con este canal de gestión, puedes controlar y actualizar tus tarifas y disponibilidad en los principales metabuscadores y sitios de reservas en línea. Además, también te permite conectarte con sistemas de distribución global y otros canales de venta para maximizar tus oportunidades de reserva y venta.
Metabuscadores para hoteles
SiteMinder te permite conectarte con los principales metabuscadores para hoteles, lo que significa que tus tarifas y disponibilidad estarán disponibles para ser vistas y reservadas por los clientes potenciales en todo el mundo. Con la integración con metabuscadores, puedes aumentar la visibilidad de tu hotel y atraer a más clientes a través de diferentes canales de reserva.
Sistemas de distribución global
SiteMinder te permite conectarte con sistemas de distribución global para aumentar tus oportunidades de venta y reserva. Con una conexión con sistemas de distribución global, puedes acceder a una amplia gama de canales de venta y llegar a un público más amplio en todo el mundo.
Motor de reservas en línea
SiteMinder cuenta con un motor de reservas online que te permite aceptar y gestionar las reservas directamente en tu sitio web. Con este motor de reservas, puedes ofrecer a tus clientes la comodidad de reservar sus habitaciones en línea en cualquier momento y desde cualquier lugar.
Creador de páginas web
SiteMinder también cuenta con un creador de páginas web, que te permite crear una página web atractiva y profesional para tu hotel en poco tiempo. Con esta herramienta, puedes tener un sitio web funcional que te permita aceptar y gestionar las reservas online y promocionar tu hotel a los clientes potenciales.
Procesamiento de pagos hoteleros
SiteMinder también ofrece un procesamiento de pagos hoteleros seguro y confiable, que te permite aceptar pagos en línea de manera rápida y fácil. Con esta funcionalidad, puedes ofrecer a tus clientes la comodidad de pagar en línea durante el proceso sin tener que utilizar herramientas de terceros.
Como habrás podido ver, SiteMinder es una plataforma integral para el comercio hotelero que ofrece una amplia gama de funcionalidades para ayudar a los gestores de hoteles a maximizar sus oportunidades de venta y reserva. Si buscas una solución integral para la gestión de tu hotel, aquí tienes una herramienta a la que bien vale la pena echarle un ojo.
